Le nouveau chef du conseil municipal de Birmingham a informé les journaux locaux de la montée en flèche des coûts dans un important projet de mise à niveau de la planification des ressources de l’entreprise (ERP).
Dans une interview accordée au Courrier de Birminghamle chef du conseil municipal, John Cotton, a décrit le système Oracle “désastreux”, qui a laissé aux contribuables une facture de 100 millions de livres sterling.
Bien que les détails des problèmes auxquels le conseil est confronté n’aient pas été révélés, les problèmes informatiques découlent d’une mise à niveau ambitieuse d’un système SAP, que le conseil gère depuis 1999. Le conseil a admis que des ressources importantes seront nécessaires pour arriver à une position où le système peut être entièrement mis en œuvre. “Nous estimons que les coûts finaux seront de l’ordre de 80 à 100 millions de livres sterling”, a déclaré le conseil à Computer Weekly. “Ce sera sur trois ans.”
En 2006, le conseil municipal de Birmingham a signé un accord stratégique avec SAP, Capita et Axon dans le cadre de ce qui, à l’époque, était le plus grand projet de transformation informatique des administrations locales en Europe.
L’année dernière, Peter Bishop, directeur des services numériques et client au conseil municipal de Birmingham, a discuté de la mise en œuvre, qui impliquait la migration de l’ERP SAP du conseil vers Oracle.
Dans un webinaire publié sur YouTube, il a décrit la plate-forme basée sur SAP qu’Oracle remplaçait comme étant incapable de relever les défis des clients. « Ce n’est pas intuitif ; c’est une très mauvaise expérience utilisateur », a déclaré Bishop. “Nous dépendons trop des utilisateurs experts pour extraire et gérer les informations.”
Cette plate-forme, basée sur SAP, est utilisée par le conseil depuis 1999. “Nous y avons beaucoup investi dans le cadre de notre partenariat stratégique formé en 2006, qui s’est terminé en 2019”, a-t-il déclaré, ajoutant que l’ancien système supportait une une multitude de processus métier dans les domaines des ressources humaines, des finances et des achats, et ont été fortement personnalisés. Il gérait également une masse salariale de 700 millions de livres sterling par an, traitait 26 000 fiches de paie, gérait les factures des fournisseurs et les reçus, et s’intégrait à 140 autres systèmes municipaux. Dans la vidéo, Bishop a déclaré que les différents modules ne se parlaient pas, ce qui était l’une des raisons de migrer vers une nouvelle plate-forme.
En 2017, Bishop a déclaré que le conseil municipal de Birmingham avait élaboré une analyse de rentabilisation pour la migration vers un nouveau système. Évoquant la complexité de la migration, il a déclaré : « La migration des données est un défi particulier. Vous avez tellement de données qui ont été si fortement personnalisées et tous les systèmes d’alimentation entrants et sortants. Cela, a-t-il dit, présente un défi important.
Au moment où le webinaire a été organisé, Bishop a déclaré qu’il était convaincu que le conseil respecterait la date limite d’avril 2022, même si la mise à niveau de l’ERP nécessitait un important projet de migration de données. “Les choses peuvent encore mal tourner”, a-t-il déclaré. “Nous croisons tous les doigts, et nous avons un très bon processus et un ensemble de partenaires qui savent ce qu’ils font.”
Le conseil a déclaré qu’il travaillait actuellement au rythme et avait élaboré un plan qui se concentre initialement sur la stabilisation de la situation et l’optimisation de la mise en œuvre d’Oracle.
“Bien que cet investissement supplémentaire soit substantiel, le bon fonctionnement d’Oracle et son rôle dans la gestion financière et humaine sont cruciaux pour une organisation de la taille du conseil municipal de Birmingham, avec un budget de revenus bruts de 3,4 milliards de livres sterling par an”, a déclaré le conseil.
Read more Tech News in French
Source
