Mettre à jour: À 15 h 30 HAP, Facebook, Instagram et les sites Web connexes semblent fonctionner, y compris oculus.com et l’application Oculus. Les services « reviennent en ligne maintenant », l’entreprise tweeté à 15h33.
À l’immense communauté de personnes et d’entreprises du monde entier qui dépendent de nous : nous sommes désolés. Nous avons travaillé dur pour restaurer l’accès à nos applications et services et sommes heureux d’annoncer qu’ils reviennent en ligne maintenant. Merci de nous accompagner.4 octobre 2021
Facebook dit que la panne prolongée d’aujourd’hui n’a pas compromis les données des utilisateurs – c’était en fait une erreur de réseau assez ennuyeuse.
“Nos équipes d’ingénieurs ont appris que les changements de configuration sur les routeurs backbone qui coordonnent le trafic réseau entre nos centres de données causaient des problèmes qui interrompaient cette communication, a posté la société sur son blog. “Cette perturbation du trafic réseau a eu un effet en cascade sur la façon dont nos données les centres communiquent, ce qui interrompt nos services.”
Histoire originale : Les utilisateurs de Facebook du monde entier ne peuvent pas accéder au réseau social aujourd’hui, apparemment parce que le nom de domaine “facebook.com” a temporairement disparu. La panne a commencé vers 8 h 30, heure du Pacifique, et se poursuit près de cinq heures plus tard.
L’erreur “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN” apparaît lors de la tentative de chargement du site Facebook, ce qui signifie que le service chargé de traduire “facebook.com” en adresse IP ne peut pas le faire. Instagram et WhatsApp sont également inaccessibles.
“Nous sommes conscients que certaines personnes ont des difficultés à accéder à nos applications et produits”, a écrit Facebook sur Twitter. “Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible, et nous nous excusons pour tout inconvénient.”
Facebook possède le fabricant de casques VR Oculus, et oblige de manière controversée les utilisateurs d’Oculus Quest à se connecter avec un compte Facebook. Dans de nombreux fils de discussion Reddit, de nombreux propriétaires de Quest disent qu’ils ont pu utiliser leurs casques pendant la panne – pour jouer à des jeux VR sur Steam, par exemple – mais certains disent qu’ils ne peuvent pas charger leurs bibliothèques Oculus, et ceux qui viennent de prendre une quête 2 prêts à l’emploi ont signalé qu’ils ne pouvaient pas terminer la configuration initiale.
“Nous sommes conscients que certaines personnes ont des difficultés à accéder à nos applications et produits”, a écrit Oculus dans un fil. “Les équipes travaillent dur pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible, et nous nous excusons pour tout inconvénient.”
Lorsque je lance l’application Oculus PC, il me dit qu’il ne détecte aucune connexion Internet. Le site Web d’Oculus est également en panne.
*Sincères* excuses à tous ceux qui sont actuellement touchés par les pannes des services Facebook. Nous rencontrons des problèmes de réseau et les équipes travaillent aussi vite que possible pour déboguer et restaurer le plus rapidement possible4 octobre 2021
Vers 13 h Pacifique, Facebook CTO Mike Schroepfer tweeté que la panne est causée par des “problèmes de réseau”. C’est tout ce que Facebook a dit sur la cause des problèmes.
L’explication potentielle la plus simple est que quelqu’un a foiré. Un message Reddit désormais supprimé d’une personne qui prétendait avoir une connaissance approfondie de la situation a déclaré que le problème était causé par une erreur de configuration BGP qui nécessitait un accès physique au matériel pour la réparation.
La théorie la plus dramatique est qu’une personne ou un groupe a intentionnellement supprimé Facebook, mais il n’y a actuellement aucune preuve suggérant qu’une attaque a eu lieu malgré toutes les spéculations sur les sites de médias sociaux (à l’exception de Facebook). Le moment de la panne peut pousser la spéculation dans cette direction : hier, la dénonciatrice qui a récemment divulgué des documents internes de Facebook au Wall Street Journal est apparue sur 60 Minutes pour discuter de son affirmation selon laquelle l’entreprise préfère les profits à la lutte contre les discours de haine et la désinformation.
Quelle qu’en soit la cause, il s’agit apparemment d’un dysfonctionnement. Il n’y a pas que le site Web et les applications Facebook qui sont inaccessibles : les employés de Facebook ne pourraient pas accéder aux systèmes de communication internes de l’entreprise, et selon La journaliste technique du New York Times Sheera Frenkel, même les badges de porte de Facebook ont été touchés, empêchant les employés d’entrer dans les bâtiments.
J’étais juste au téléphone avec quelqu’un qui travaille pour FB qui a décrit les employés incapables d’entrer dans les bâtiments ce matin pour commencer à évaluer l’étendue de la panne parce que leurs badges ne fonctionnaient pas pour accéder aux portes.4 octobre 2021
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