L’annonce du directeur général de Microsoft, Satya Nadella, sur la nécessité pour l’entreprise de supprimer 10 000 emplois est révélatrice d’un secteur déterminé à réaligner les coûts à mesure que le ralentissement économique s’aggrave. Au cours des dernières semaines, Salesforce a annoncé une réduction de 10% de ses effectifs, Meta réduit ses effectifs de 13% tandis qu’Amazon a annoncé qu’il supprimerait 18 000 emplois.
Dans un dossier de la Securities and Exchange Commission, le PDG et président de Microsoft a déclaré : « Nous vivons une époque de changements importants. Quand je pense à ce moment, le début de 2023, c’est l’heure du spectacle – pour notre industrie et pour Microsoft. En tant qu’entreprise, notre succès doit être aligné sur le succès mondial. Cela signifie que chacun d’entre nous et chaque équipe de l’entreprise doivent relever la barre et être plus performants que la concurrence pour offrir une innovation significative dont les clients, les communautés et les pays peuvent réellement bénéficier. Si nous y parvenons, nous en sortirons plus forts et prospérerons longtemps dans le futur ; c’est aussi simple que ça.”
Les recherches de l’industrie menées au cours des derniers mois ont montré une forte baisse des dépenses informatiques. de Forrester Prévisions du marché technologique européen, 2022 à 2027 rapport, par exemple, met en évidence la récession qui menace à travers l’Europe. Les économies de l’Allemagne, de l’Italie et de la Suède devraient voir leur produit intérieur brut (PIB) réel diminuer en 2023 alors que leurs économies entrent en récession. Se référant aux prévisions de la Banque d’Angleterre, Forrester a déclaré que l’économie britannique serait probablement en récession tout au long de 2023 et pour le premier semestre de 2024. Selon Forrester, le PIB britannique ne devrait se redresser que progressivement.
Tommaso Aquilante, directeur associé de la recherche économique chez Dun and Bradstreet, a déclaré: «Les conditions financières sont déjà tendues et la croissance des salaires, bien qu’en augmentation, reste plus lente que l’inflation, ce qui rassure la Banque d’Angleterre sur le risque d’une dynamique de spirale prix-salaires. dans l’économie britannique. Les perspectives économiques globales restent négatives et il est impératif que les entreprises maintiennent une vision globale de leur chaîne d’approvisionnement, de leur pipeline financier, de leurs partenaires et des besoins de leurs clients pour relever efficacement les défis actuels.
Le climat économique difficile signifie que de nombreuses personnes ont réduit leurs dépenses discrétionnaires, telles que la mise à niveau des appareils. Les achats ont tendance à être régis par des contraintes budgétaires plutôt que par des fonctionnalités « agréables à avoir » proposées sur du matériel plus sophistiqué.
Gartner a rapporté que les achats d’appareils ont connu la plus forte baisse depuis que le cabinet d’analystes a commencé à suivre le marché. Ses données sur les expéditions de PC ont montré que 65,3 millions d’unités ont été expédiées au quatrième trimestre 2022, soit une baisse de 28,5 % par rapport au quatrième trimestre 2021.
Compétences et budgets
Dans le passé, le déplacement des charges de travail vers le cloud public et le remplacement de l’informatique sur site par un logiciel en tant que service (SaaS) figuraient parmi les leviers que les responsables informatiques pouvaient utiliser pour évaluer comment tirer le meilleur parti de budgets informatiques réduits.
Mais, parlant à Computer Weekly de l’effet global sur les dépenses informatiques des entreprises, John-David Lovelock, éminent vice-président analyste chez Gartner, a expliqué comment les responsables informatiques découvrent maintenant que le budget alloué à l’infrastructure et aux services de cloud public est insuffisant.
L’année dernière, un certain nombre de fournisseurs de cloud public et de logiciels d’entreprise ont augmenté leurs frais d’abonnement et leurs frais de maintenance annuels en raison des niveaux élevés d’inflation et de l’augmentation des factures d’énergie des centres de données et des coûts de personnel. Les entreprises négocient souvent des contrats pluriannuels à long terme pour obtenir le meilleur tarif d’abonnement, mais la hausse des prix signifie que les DSI constateront que leurs abonnements existants aux logiciels cloud et d’entreprise ne durent plus aussi longtemps.
Lovelock a prévenu. “Si vous avez effectué trois ans de paiements pour un produit à un prix particulier et que vous avez supposé que cet argent devrait couvrir tous les paiements mensuels pour la durée du contrat, en raison de l’augmentation des coûts, cet argent n’est plus suffisant. Vous devez payer plus.
Pourtant, malgré le mauvais climat économique, la déclaration de Nadella sur les coupes de Microsoft inclut des références aux clients qui continuent de faire avancer leur stratégie de numérisation. Suite aux initiatives qui ont commencé pendant la pandémie, il a déclaré : « Nous voyons maintenant [customers] optimiser leurs dépenses numériques pour faire plus avec moins. Nous voyons également des organisations de tous les secteurs et de toutes les régions faire preuve de prudence, car certaines parties du monde sont en récession et d’autres en anticipent une. Dans le même temps, la prochaine grande vague informatique est née avec les progrès de l’IA, alors que nous transformons les modèles les plus avancés au monde en une nouvelle plate-forme informatique.
Une chose est absolument claire. Le secteur informatique devra investir de l’argent dans l’amélioration de la technologie utilisée par les acheteurs informatiques pour permettre à leurs organisations de fonctionner efficacement en ces temps difficiles. Pour les DSI et les cadres supérieurs de l’informatique, le défi est de savoir comment attirer les bons talents, d’autant plus que les compétences de pointe comme l’IA, la science des données et tout ce qui a trait à la numérisation sont très demandées.
En fait, près de la moitié (46 %) des décideurs informatiques qui ont participé à une enquête sur le sentiment des acheteurs pour Rimini Street ont admis que la crise du coût de la vie a entraîné l’incapacité de répondre aux attentes salariales du personnel nouveau et existant. Les DSI doivent concurrencer directement l’industrie sur les salaires et les packages du personnel, qui, malgré les suppressions d’emplois annoncées, devra embaucher plus de talents, car elle fait avancer l’innovation technologique.
Lovelock de Gartner estime que bien que les DSI aient internalisé et développé leur vivier de talents technologiques internes, la détérioration du climat économique signifiera qu’il sera beaucoup plus difficile de rivaliser sur les salaires avec le secteur technologique. Les prévisions de dépenses informatiques de Gartner pour 2023 montrent une croissance des services informatiques de 5 %, ce qui suggère que les DSI envisagent d’acquérir davantage d’expertise informatique externe pour combler le déficit de compétences exacerbé par le climat économique difficile.
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