La banque NatWest a lancé un service qui permettra aux entreprises de vérifier rapidement l’identité des clients.
Les clients de la banque peuvent facilement et en toute sécurité consentir au partage des données détenues par la banque avec les entreprises avec lesquelles ils interagissent afin de rendre leur expérience en ligne plus facile et plus sécurisée.
Le service NatWest Customer Attribute Sharing, comme on l’appelle, sera intégré aux services de la startup technologique OneID, après que la banque a signé un contrat avec la société d’identité numérique.
La technologie OneID élimine le besoin pour les clients de télécharger ou de numériser des documents lorsqu’ils s’inscrivent à des services nécessitant une identification. Il vise à accélérer les expériences en ligne et à réduire la fraude. Grâce à OneID, NatWest intégrera initialement la technologie dans des services tels que l’intégration numérique.
Le service Customer Attribute Sharing utilise les interfaces de programmation d’application (API) de NatWest. Les clients peuvent vérifier numériquement qui ils sont et accepter que le service mette automatiquement à jour leurs coordonnées avec les entreprises qu’ils utilisent lorsque des modifications sont apportées, comme un changement d’adresse.
NatWest a déclaré que le service réduit le temps nécessaire pour fournir une signature électronique, un fournisseur réduisant son processus de signature de document de cinq minutes à seulement 45 secondes en utilisant le service.
NatWest Group prévoit de s’inscrire auprès d’un plus grand nombre de fournisseurs pour apporter son service à davantage de cas d’utilisation en l’intégrant à des parcours de commerce électronique supplémentaires afin d’améliorer l’expérience de paiement en ligne.
Claire Melling, responsable des API chez NatWest, a déclaré qu’à mesure que les clients passent plus de temps sur les plateformes numériques, elle se concentre sur l’intégration de ses services dans leur vie quotidienne : ” De plus, en tant qu’institution de confiance, nous avons un rôle clé à jouer dans l’émergence concept d’identité numérique. Notre service de partage des attributs client fournira à nos clients un moyen sûr, sécurisé et pratique de vérifier leur identité en ligne, tout en permettant aux entreprises d’accélérer et de rationaliser les expériences en ligne des clients.
Le PDG de OneID, Martin Wilson, a déclaré que OneID peut vérifier numériquement les détails de plus de 40 millions de citoyens britanniques : « Notre partenariat avec NatWest aidera les entreprises à rationaliser leur service client et à réduire leurs coûts, par exemple lors de l’enregistrement de nouveaux clients ou de la mise en place de paiements par prélèvement automatique. .”
Les banques sont très réglementées et doivent respecter des règles strictes concernant les données clients par le biais de règles de connaissance de votre client (KYC), ce qui signifie que les clients des banques doivent être qui ils prétendent être.
Un professionnel de l’informatique bancaire a déclaré que les banques ont acquis une expertise dans la vérification de l’identité des clients, il est donc logique qu’elles jouent un rôle clé dans les services d’identité : « L’une des choses que les banques font très bien est la vérification d’identité car si elles se trompent, elles peuvent avoir d’énormes ennuis avec les régulateurs. Je suis sûr que si les banques peuvent gagner de l’argent grâce à cette expertise, elles le feront.
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