Les ventes au détail en ligne représentaient un quart de toutes les ventes au détail en janvier 2023, selon les chiffres de l’Office of National Statistics (ONS).
Il s’agit d’une petite baisse d’un mois sur l’autre, les ventes au détail en ligne représentant 25,7 % de toutes les ventes au détail en décembre 2022.
La quantité globale des ventes au détail totales pour la Grande-Bretagne en janvier 2023 a connu une baisse d’une année sur l’autre (YoY) de 5,1 %, bien que les ventes mensuelles dans tous les commerces de détail – à la fois en ligne et hors ligne – aient augmenté de 0,5 %.
Helen Dickinson, directrice générale du British Retail Consortium, a déclaré: «Les ventes généralisées de janvier ont aidé la croissance des ventes à rester positive alors que l’industrie entrait dans la nouvelle année. Malgré cela, la hausse des dépenses de consommation n’a pas pu suivre les taux d’inflation à deux chiffres, avec une nouvelle baisse des volumes de vente au détail.
«Les achats plus importants ont été plus durement touchés, car les consommateurs ont resserré les cordons de leur bourse ou ont opté pour des marques de valeur. Pendant ce temps, l’habillement et les chaussures ont connu une croissance plus forte le mois dernier.
“Avec une légère baisse de la confiance des consommateurs et des coûts élevés tout au long de la chaîne d’approvisionnement empêchant les prix de baisser, la route est semée d’embûches pour les ménages. Cependant, les détaillants prennent des mesures pour réduire les coûts et limiter les hausses de prix là où ils le peuvent pour aider leurs clients en difficulté.
Les chiffres de l’ONS montrent que la valeur des ventes en ligne a également chuté d’un mois sur l’autre au cours du premier mois de 2023, la vente au détail et l’habillement en ligne uniquement étant les seuls secteurs verticaux à ne pas voir une baisse de la valeur des dépenses d’un mois sur l’autre – une histoire différente pour les ventes au détail globales, qui ont enregistré une croissance de 4,1 % en glissement annuel du montant dépensé en janvier 2023, et une augmentation de 0,6 % de la valeur des ventes d’un mois sur l’autre.
Les vêtements YoY ont également connu une croissance du montant dépensé en ligne dans cette catégorie de 3,1 %, et les grands magasins ont enregistré une valeur de 1,1 % de la valeur des ventes en ligne en janvier 2023 par rapport au même mois en 2022, toutes les autres catégories enregistrant une baisse de la valeur annuelle de leurs ventes en ligne.
Par rapport au même mois en 2022, le montant de toutes les dépenses en ligne en janvier 2023 a chuté de 9,2 % et a baissé de 2,1 % par rapport à décembre 2022.
L’augmentation du coût de la vie est un facteur pour les détaillants, car les consommateurs font ce qu’ils peuvent pour économiser, ce qui affecte les demandes et le comportement des consommateurs – une étude d’Adobe Analytics a suggéré qu’environ 12% des dépenses en ligne au Royaume-Uni en janvier de cette année ont été effectuées via acheter maintenant, payer plus tard (BNPL) des services fintech.
Mais malgré de petites baisses, le commerce en ligne est toujours au-dessus de ce qu’il était avant la pandémie, où il ne représentait que 19,8 % de toutes les ventes au détail en février 2020.
La pandémie de Covid-19 a également été un facteur de changement du comportement des consommateurs – cette augmentation de l’activité en ligne était quelque chose que beaucoup avaient prédit avant la pandémie, mais a été exacerbée par le fait que les consommateurs ont été contraints de se connecter lorsque le Royaume-Uni est entré dans les blocages de Covid-19.
Cette tendance s’est reflétée dans les chiffres des ventes en ligne au cours des trois dernières années, les chiffres de l’indice Capgemini/IMRG Online Retail en janvier 2022 montrant une baisse de 24,4 % en glissement annuel des ventes en ligne après une augmentation de 61,8 % en janvier 2021, alors qu’une grande partie du Royaume-Uni était encore en confinement.
La popularité des catégories de vente au détail variait en janvier 2023 – pour chaque livre sterling dépensée en ligne, 46,3p étaient dépensés pour la vente au détail hors magasin.
Le commerce de détail alimentaire représentait 15,7 pence de chaque livre sterling dépensée en ligne, et les vêtements étaient l’une des catégories non alimentaires les plus populaires, avec 10,9 pence par livre sterling dépensée en ligne pour les textiles, les vêtements et les chaussures.
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