La Deutsche Bank est l’une des nombreuses organisations qui testent l’intelligence artificielle générative (IA) et les grands modèles linguistiques (LLM) de Google à grande échelle.
Lors de l’événement Google I/O 2023, la société technologique multinationale a dévoilé une série de nouvelles capacités d’IA et de clients adopteurs précoces.
La banque teste la manière dont les capacités de l’IA de Google pourraient être déployées pour fournir de nouvelles informations aux analystes financiers, en améliorant l’efficacité opérationnelle et la vitesse d’exécution. Selon Google, il existe une opportunité de réduire considérablement le temps nécessaire pour effectuer les opérations bancaires et les tâches des analystes financiers. La banque voit également des opportunités de déployer l’IA pour soutenir le personnel en augmentant leur productivité tout en aidant à protéger la confidentialité des données des clients, l’intégrité des données et la sécurité du système.
Un autre client, Uber, utilise l’IA de Google comme base de l’IA générative pour les chatbots du service client et les capacités d’assistance aux agents. Google a déclaré que les chatbots sont capables de gérer une gamme de problèmes de service courants avec des interactions de type humain. Uber vise à utiliser l’IA pour réduire les coûts et obtenir une plus grande satisfaction client.
Outre l’amélioration de la productivité des employés et des services d’assistance, Google voit un rôle important dans les grands modèles de langage pour améliorer la productivité des développeurs de logiciels.
La société a introduit de nouveaux modèles et fonctionnalités de base dans ses produits Google Cloud AI. Dans un blog traitant des capacités de l’IA, le PDG de Google Cloud, Thomas Kurian, a déclaré que la société développait une prise en charge générative de l’IA dans Vertex AI, le cadre de la société permettant aux développeurs de logiciels et aux scientifiques des données d’accéder à des modèles fondamentaux.
Un exemple est Codey, un modèle de base de génération de code, qui, selon Kurian, peut aider à accélérer le développement de logiciels avec la génération de code, la complétion de code et le chat de code.
Un autre exemple, Imagen, est un modèle de fondation text-to-image. Selon Kurian, cela permet aux clients de générer et de personnaliser des images de qualité studio.
Il existe également Chirp, un modèle vocal qui, selon Kurian, permet aux clients de s’engager plus profondément avec leurs clients dans leur langue maternelle grâce au sous-titrage et à l’assistance vocale.
Toutes ces nouvelles fonctionnalités sont disponibles pour les programmeurs via des interfaces de programmation d’applications (API). Kurian a déclaré que les API ont été réglées via Google Generative AI Studio et offrent aux développeurs une sécurité et une fiabilité de niveau entreprise. Les capacités de gestion et de sécurité incluent le cryptage, le contrôle d’accès, la modération de contenu et les capacités de récitation, ce qui, selon Kurian, permet aux organisations de voir les sources derrière les sorties produites par leurs modèles d’IA.
Text Embeddings est une autre nouvelle API, conçue pour aider les développeurs à créer des moteurs de recommandation, des classificateurs, des systèmes de questions-réponses, des correspondances de similarité et d’autres applications basées sur la compréhension sémantique du texte ou des images.
Google propose également désormais une fonctionnalité appelée Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF), qui permet aux organisations d’intégrer les commentaires humains pour personnaliser et améliorer les performances du modèle.
Un autre outil de programmation, Duet AI, offre ce que Google prétend être un programmeur expert en paires pour aider les utilisateurs du cloud à compléter le code contextuel. Google a déclaré que Duet est en mesure d’offrir aux développeurs de logiciels des suggestions adaptées à leur base de code, générant des fonctions entières en temps réel et aidant aux révisions et aux inspections de code.
Pour soutenir les entreprises et le secteur public, Google a également renforcé son programme de partenariat, qui comprend Cognizant, Deloitte et KPMG, entre autres, ainsi que des fournisseurs de logiciels en tant que service tels que Box, Jasper et Salesforce.
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