“C’est juste devenu super collant”, a déclaré Enzo Candol, l’un des amis de Robbins. “Et c’était vraiment méchant. … J’ai eu deux serviettes, ce qui n’était pas suffisant.
Ce n’était qu’une des milliers de vidéos publiées sur TikTok dans le cadre d’une tendance “Grimace shake” mettant en vedette une boisson aromatisée aux baies nommée d’après la mascotte violette à fourrure de la chaîne de restauration rapide. McDonald’s a publié le shake le 12 juin, mais ce n’est que lorsque la tendance TikTok a pris feu le week-end dernier que les ventes ont décollé.
La tendance – lancée publiquement non par l’équipe marketing de McDonald’s, mais par des fans tels que Robbins – met en scène des personnes jouant des scènes proches de films d’horreur, généralement accompagnées de musique dramatique et, dans certains cas, d’intrigues élaborées. Les vidéos publiées sur TikTok avec le hashtag #GrimaceShake ont été vues 400 millions de fois à ce jour.
Les demandes de shakes Grimace ont conduit certains magasins à manquer de crème glacée en milieu de journée, ont déclaré les employés de McDonald’s à New York et à Minneapolis.
“Cela a commencé assez léger”, a déclaré Emily Downey, qui travaille dans un McDonald’s à Brooklyn. “Mais comme il est devenu viral sur TikTok, vous pouviez certainement voir qu’il y avait beaucoup plus d’affaires en termes de repas Grimace, et même des gens venaient juste pour obtenir, comme, le shake tout seul.”
Jeudi, McDonalds a reconnu ouvertement la tendance pour la première fois, en publiant une vidéo sur son compte TikTok de Grimace couvrant ses yeux avec la légende “meee prétendant que je ne vois pas la grimace secouer la tendance”.
Wendy Zajack, directrice de la faculté de marketing à l’Université de Georgetown, a entendu parler de la tendance non pas par le travail, mais par ses trois enfants de la génération Z.
“Si j’étais un spécialiste du marketing essayant de créer une campagne virale, je ne sais pas si j’aurais dit:” Hé, bois mon milkshake et meurs “”, a déclaré Zajack. «Mais cela se connecte à une génération. Et en fin de compte, cela stimule les ventes. Cela incite les gens à essayer un milkshake violet.
La popularité des vidéos de shake survient alors que les restaurants se tournent vers les médias sociaux, en particulier TikTok, pour atteindre un public plus jeune. La chaîne mexicaine Chipotle a signé des accords de parrainage avec des TikTokers alimentaires populaires tels que Keith Lee, qui compte plus de 13 millions de followers sur la plateforme. Cava, une chaîne de restaurants méditerranéenne, a nommé des repas pour certains influenceurs TikTok.
Mais le marketing d’entreprise n’est pas à la hauteur d’une tendance organique lorsqu’il s’agit de trouver un écho auprès d’un public, a déclaré Zajack.
“La ligne d’entreprise sur quelque chose n’est pas ce qui devient viral — ce n’est pas authentique », a-t-elle dit. « Les marques voudront toujours contrôler le message, mais faire en sorte que quelque chose devienne viral n’est pas facile. C’est un risque-récompense, et dans ce cas, la récompense est supérieure au risque.
Ce n’est pas la première fois que McDonald’s bénéficie du marketing viral involontaire d’un de ses produits. En 2020, le “Travis Scott Meal” de l’entreprise a attiré l’attention lorsque les clients se sont tournés vers TikTok pour publier des vidéos d’eux-mêmes en train de commander le repas en hurlant la chanson du rappeur “Sicko Mode” dans la file d’attente.
Comme avec le Travis Scott Meal, la tendance du shake Grimace a stimulé les ventes au prix du chaos sur le lieu de travail de ses employés, a déclaré Dilma Juvio, gérante d’un restaurant McDonald’s à DC.
“La plupart des gens qui les achètent mentionnent les TikToks”, a déclaré Juvio au Post. « Nous en avons vendu des centaines chaque jour. Mais c’est une nuisance pour les employés.
Certains clients ont posté des vidéos de leurs amis se versant le shake sur eux-mêmes dans le hall du restaurant. Dans une vidéo publiée par l’utilisateur @lundonhala, les employés de McDonald’s disent à un client torse nu couvert de shake violet de sortir du restaurant et menacent d’appeler la sécurité.
En Californie, Robbins n’était pas sûr d’acheter à nouveau le shake.
“Peut-être comme une autre blague”, a déclaré Robbins. “Mais non, je ne l’achèterais pas pour mon propre plaisir.”
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