Chez Farmers Insurance, de nombreux travailleurs sont invités à retourner au bureau trois jours par semaine à partir de septembre, même après avoir appris l’année dernière que le travail à distance était là pour rester. En revanche, le géant de la technologie Salesforce a déclaré qu’il ferait un don à des organisations caritatives locales pour chaque jour où les travailleurs entreraient au bureau plus tard ce mois-ci, une tentative de faire appel aux pulsions altruistes des travailleurs.
Bien que la pandémie ait été déclarée terminée par le président Biden, le bras de fer sur le bureau est toujours à son paroxysme. Les travailleurs hésitent à renoncer à la flexibilité qu’ils ont acquise pendant la pandémie, arguant que cela a profité à leur santé mentale et à leur équilibre travail-vie personnelle. Mais de nombreux dirigeants sont convaincus que le bureau est toujours un lien nécessaire pour l’innovation et la collaboration, et les gouvernements locaux sont impatients de voir les travailleurs revenir pour aider à revitaliser les centres-villes en difficulté.
Les avantages – comme le café raffiné, les déjeuners gratuits et les avantages pour les navetteurs – que les employeurs utilisaient autrefois pour attirer les travailleurs ont disparu dans la plupart des lieux de travail. De grandes entreprises comme Disney, Starbucks et AT&T ont exigé ces derniers mois que les travailleurs retournent dans leurs bureaux. Malgré ces efforts, l’occupation des bureaux reste obstinément bloquée en dessous de 50% des niveaux pré-pandémiques dans les principales régions métropolitaines du pays, selon les données suivies par Kastle Systems.
Aujourd’hui, alors qu’une énorme vague de licenciements se poursuit dans la Silicon Valley et que le malaise économique général persiste dans tout le pays, les entreprises redoublent d’efforts – et beaucoup d’entre elles ne jouent plus bien.
Google est depuis longtemps célèbre pour ses bureaux colorés et ses avantages, qui incluent de la nourriture à volonté, des services de blanchisserie et des massages gratuits. Ses dirigeants se vantaient d’être l’une des premières grandes entreprises américaines à renvoyer des travailleurs chez eux en mars 2020, alors que la pandémie commençait à se propager. Google a présenté ses services de vidéoconférence et de cloud à d’autres entreprises comme des moyens de permettre le travail, les loisirs et l’éducation à distance. Mais c’est aussi l’une des plus grandes entreprises à faire pression pour un retour au bureau.
L’entreprise a commencé à exiger que les travailleurs se rendent dans leurs bureaux trois jours par semaine en avril 2022, mais beaucoup ont simplement ignoré les exigences, la présence étant appliquée de manière inégale en fonction du responsable et du service d’une personne. De nombreux bureaux étincelants de Google, y compris son nouveau bâtiment géant à Mountain View, en Californie, fonctionnent bien en sous-capacité.
“Nous avons entendu des Googleurs dire que ceux qui passent au moins trois jours par semaine au bureau se sentent plus connectés aux autres Googleurs, et que cet effet est amplifié lorsque les coéquipiers travaillent au même endroit”, a déclaré Cicconi dans le mémo. “Bien sûr, tout le monde ne croit pas aux ‘conversations magiques dans les couloirs’, mais il ne fait aucun doute que travailler ensemble dans la même pièce fait une différence positive.”
Le nouveau message de la direction, qui ne pouvait pas être noté sur l’évaluation des performances d’une personne, était considéré comme la tentative la plus agressive à ce jour pour amener les gens à entrer dans un bureau, a déclaré un employé de Google, qui a parlé sous couvert d’anonymat pour éviter représailles. Cela pourrait conduire à de nombreux autres travailleurs à démissionner ou à être licenciés, s’ajoutant aux milliers de licenciements de Google en janvier, ont-ils déclaré.
“Notre approche hybride est conçue pour incorporer le meilleur d’être ensemble en personne avec les avantages du travail à domicile pendant une partie de la semaine. Maintenant que nous avons plus d’un an dans cette façon de travailler, nous intégrons officiellement cette approche dans toutes nos politiques sur le lieu de travail », a déclaré le porte-parole de Google, Ryan Lamont.
Pendant ce temps, Salesforce essaie une tactique inhabituelle pour faire entrer les travailleurs : L’entreprise prévoit de faire un don de 10 $ à des organisations caritatives locales pour chaque jour où un employé entre dans ses bureaux du 12 au 23 juin, une initiative qui a été signalée pour la première fois par Fortune. Salesforce fera également un don à une association caritative pour chaque employé distant qui assiste à un événement de l’entreprise pendant cette fenêtre.
« Redonner est profondément ancré dans tout ce que nous faisons, et nous sommes fiers de présenter Connect for Good pour encourager les employés à aider à collecter 1 million de dollars pour les organisations à but non lucratif locales », a déclaré Annie Vincent, directrice des communications d’entreprise chez Salesforce, dans un communiqué à The Poste.
Avec près de 12 000 employés à San Francisco, Salesforce est le plus grand employeur technologique basé dans la ville, où le taux d’inoccupation des bureaux a atteint un niveau record de 29 %. Salesforce fait partie de cette retraite : en mars, la société de logiciels de gestion a perdu 1 million de pieds carrés d’espace de bureau de son siège social de 61 étages qui surplombe San Francisco comme son plus haut bâtiment.
À la même époque l’année dernière, le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a vivement critiqué les mandats stricts de retour au travail que certains cadres rendaient, arguant qu’ils n’allaient «jamais travailler» et vantant le modèle de «travail de n’importe où» de Salesforce comme un élément clé. avantage de recrutement dans un marché du travail tendu.
Mais la position de Benioff a changé à mesure que les conditions économiques se sont détériorées et que des licenciements massifs ont ravagé la Silicon Valley. L’entreprise a réduit ses effectifs de 10%, soit plus de 7 000 postes, en janvier, et la porte à d’autres coupes a été laissée ouverte. En plus de réduire l’empreinte de ses bureaux, Salesforce a abandonné le Trailblazer Ranch de 75 acres à Scotts Valley, en Californie, qu’il a loué l’année dernière comme un refuge pour l’intégration et la constitution d’équipes. (Les employés pouvaient suivre des cours de yoga et de cuisine, faire des promenades dans la nature et méditer.)
Ce ne sont pas seulement les géants de la technologie qui inversent le cours du travail à distance. Chez Farmers Insurance, qui a déclaré aux employés l’année dernière que la majorité pourrait travailler à distance, le PDG Raul Vargas a annoncé le mois dernier que l’entreprise rend obligatoire trois jours par semaine dans les bureaux pour les employés qui vivent à moins de 50 miles d’un bureau à partir de septembre. Selon Carly Kraft, porte-parole de Farmers Insurance, environ 60% des 22 000 employés de l’entreprise seront hybrides, tandis que d’autres rôles seront à distance ou entièrement au bureau.
Le mandat vise à “favoriser une plus grande collaboration, créativité et innovation tout en offrant de meilleures opportunités d’apprentissage, de formation, de mentorat, de développement de carrière et d’interaction organique”, a déclaré Kraft à The Post.
Kraft a ajouté que si le travail à distance avait du sens au début de la pandémie, une approche hybride fonctionne mieux pour l’entreprise maintenant. Un mélange de travail au bureau et à domicile reste le mode dominant pour les cols blancs, avec 52% des emplois à distance fonctionnant selon des horaires hybrides en février, selon l’indicateur de travail hybride de Gallup.
Kraft a noté que la décision avait été prise avec “beaucoup de réflexion”, notamment en donnant aux employés trois mois pour se préparer. Mais cette décision a néanmoins suscité l’angoisse des employés qui avaient orienté leur vie autour de la possibilité de travailler à distance, de vendre des voitures et de déménager dans des villes éloignées des bureaux de Farmers, selon des informations du Wall Street Journal.
La justification des agriculteurs fait écho aux arguments avancés par des dirigeants allant de Bob Iger de Disney à Andy Jassy d’Amazon pour faire pression pour un retour en force aux bureaux. Les travailleurs de ces entreprises ont signé pétitions repoussant les demandes de retour au bureau, arguant que cela nuirait à leur productivité, leur santé mentale et leur équilibre travail-vie personnelle.
De nombreux experts estiment que les mandats de bureau ne suffisent pas à créer des cultures d’entreprise plus fortes. Cali Williams Yost, stratège de longue date en matière de travail flexible, a déclaré que de nombreux cadres “essayaient d’éviter” le travail acharné consistant à trouver comment faire en sorte que le temps passé ensemble se traduise par des relations significatives, au lieu de simplement commander un certain nombre de jours au bureau.
“Bien sûr, les gens se conformeront parce qu’ils ne veulent pas perdre leur emploi, mais est-ce une façon de travailler engagée, ciblée et intentionnelle pour quelqu’un?” a demandé Williams.
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